Анализ KPI маркетинга студии лазерной эпиляции «Velvet»

Готовая курсовая работа на 30 страниц, без ИИ, с реальной литературой. Оформление по ГОСТ. Есть 10 таблиц, расчеты всех KPI.

• Выполнены 4 задания: анализ ЦА методом Job Stories (опрос 60 женщин, выявлены барьеры: цена 35%, время 22%, ВКонтакте — основной канал 38%), стратегия AIDA; анализ рынка (сервис «Компас», выбор Октябрьского района, матрица БКГ, расчет ёмкости рынка 730 млн руб./год, прогноз выручки 12,4 млн руб.); расчет KPI воронки (средний чек 1448 руб., CPC 52 руб., CPL 1733 руб., CPS 116 руб., ROI 288%); реальная рекламная кампания ВКонтакте (7 дней, CPC 16,1 руб., CTR 1,0%) и медиаплан на 992 тыс. руб./год с прогнозом 1116 визитов.
• Преимущества: полное соответствие теме, реальные данные опроса и рекламной кампании, детальные расчеты всех KPI, готовый медиаплан, практическая применимость.

ВВЕДЕНИЕ 3

ЗАДАНИЕ 1. АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ И JOB STORIES 5

1.1. Характеристика студии «Velvet» и целевой аудитории 5

1.2. Анкетирование целевой аудитории и анализ результатов 5

1.3. Job Stories: описание контекстов и проблем ЦА 7

1.4. Стратегия продвижения и реклама по принципу AIDA 9

ЗАДАНИЕ 2. АНАЛИЗ РЫНКА Г. УФЫ И МАТРИЦА БКГ 12

2.1. Оценка рынка бьюти-услуг г. Уфы. Выбор района 12

2.2. Матрица Бостонской консалтинговой группы 13

2.3. Расчёт коэффициентов конкурентоспособности и прогноз продаж 14

ЗАДАНИЕ 3. РАСЧЁТ KPI ВОРОНКИ ПРОДАЖ И РЕКЛАМНОГО БЮДЖЕТА 18

3.1. Средний чек, ежедневные продажи и финансовые показатели 18

3.2. Воронка продаж: CR, CPC, CPL 19

3.3. План продаж и рекламный бюджет на 2027 год 21

ЗАДАНИЕ 4. РЕКЛАМА ВКОНТАКТЕ И МЕДИАПЛАН 23

4.1. Медиаплан рекламной кампании на 2026–2027 год 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30

1. Федеральная служба государственной статистики. Статистика бытовых и персональных услуг населению в Российской Федерации за 2023–2024 гг. [Электронный ресурс]. URL: https://rosstat.gov.ru/statistics/uslugi

2. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. — 12-е изд. — М.: Вильямс, 2019. — 752 с. ISBN 978-5-907114-50-3.

3. Ulwick A. W. Jobs to Be Done: Theory to Practice. — Idea Bite Press, 2016. — 172 p. ISBN 978-0-990-63625-7.

4. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Республике Башкортостан. Демографический ежегодник Республики Башкортостан. — Уфа: Башстат, 2024. — 138 с. [Электронный ресурс]. URL: https://bashstat.gks.ru/folder/36327

5. Тинькофф. Сервис «Компас» — аналитика географии бизнеса. [Электронный ресурс]. URL: https://compass.tinkoff.ru/map

6. Henderson B. D. The Product Portfolio // BCG Perspectives. — 1970. № 66. — 5 p. [Электронный ресурс]. URL: https://www.bcg.com/publications/1970/strategy-the-product-portfolio

7. Data Insight. Рынок e-beauty и бьюти-услуг в России: тренды и прогнозы 2024–2025. — М.: Data Insight, 2024. — 48 с. [Электронный ресурс]. URL: https://datainsight.ru/beauty2024

8. Яндекс.Директ. Оценка бюджета рекламной кампании. [Электронный ресурс]. URL: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl#campaigns

9. ВКонтакте для бизнеса. Таргетированная реклама: форматы, ставки, эффективность. — 2025. [Электронный ресурс]. URL: https://vk.com/business/advertising

10. Parfitt J. H., Collins B. J. K. Use of Consumer Panels for Brand-Share Prediction // Journal of Marketing Research. — 1968. — Vol. 5, № 2. — P. 131–145. DOI: 10.1177/002224376800500203.

11. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — 15-е изд. — СПб.: Питер, 2018. — 848 с. ISBN 978-5-4461-0875-5.

12. Пирогова О.К., Шевченко Д.А. Медиапланирование в цифровой среде. — М.: Юрайт, 2023. — 214 с. ISBN 978-5-534-17602-1.